Il processo di riparazione

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Processo di riparazione

Il processo di riparazione su ecu.de

Hai problemi con un componente elettronico del tuo veicolo?
Il controllo e la riparazione di un componente è spesso un’alternativa all’acquisto di un pezzo nuovo o può servire a mantenere i veicoli più vecchi in linea con il loro valore attuale.
Le seguenti informazioni forniscono una panoramica di come si svolge una riparazione e quali particolarità devono essere prese in considerazione.

Raccomandiamo sempre di rivolgersi ad un´officina specializzata per escludere eventuali guasti sul veicolo!

Risoluzione dei problemi / diagnosi sul veicoloRimozione dal veicolo
Completamento dell'ordine di riparazione
Spedizione / ritiro e imballaggio
Posta in arrivo e numero di ordine
Test e riparazione
Fatturazione e spedizione
Installazione nel veicolo

La diagnosi dettagliata del veicolo è una base importante per il controllo e la riparazione da parte dei nostri tecnici.
Informazioni precise sui codici di errore e sui dati associati ci aiutano a elaborare il tuo ordine in modo rapido e preciso.

Poiché quasi tutti i sistemi dei veicoli attuali hanno una connessione bus dati complessa, i guasti di alcune centraline o delle funzioni di controllo possono essere causati anche da segnali mancanti da altri dispositivi.
Per questo motivo è importante utilizzare sempre un dispositivo diagnostico professionale.

Molto spesso lo smontaggio del dispositivo difettoso è possibile solo con strumenti specifici o in conformità con le indicazioni del produttore.

Raccomandiamo una visita in officina

Importante:
Ricordati di leggere la memoria errori prima di smontare la centralina o di scollegare la batteria dall’impianto elettrico del veicolo. Alcuni dispositivi perdono le informazioni del codice di errore memorizzato non appena vengono scollegati.

Caso particolare dei quadri strumenti
Spesso riceviamo quadri strumenti/cockpit con cornici o coperture danneggiate o rotte.
I danni causati da una rimozione impropria non sono inclusi nella riparazione, ma in alcuni casi possono essere riparati con un costo aggiuntivo.

Ti preghiamo di leggere sempre il protocollo di riparazione da noi allegato.
Questo contiene informazioni aggiuntive fornite dal tecnico per garantire il corretto funzionamento del dispositivo.

In alcuni casi, è necessario ripristinare i valori di adattamento o eseguire ulteriori lavori sul veicolo.
Questo riguarda in particolare i difetti causati da influenze esterne sul veicolo.

Per installare la centralina nel veicolo, segui le istruzioni del produttore e osserva i seguenti punti:

Istruzioni di montaggio	possibili problemi
Centralina, (per ad es. centralina ABS su blocco idraulico!)	Danni alle guarnizioni o alle bobine di induzione
Controllare la tenuta della spina del connettore!	Ingresso dell’acqua e corrosione
Fare attenzione quando si inserisce la spina del connettore!	Piegatura dei perni
Corretto posizionamento di chiusure/fermi!	Contatti allentati

In alcuni casi, lo smontaggio e il rimontaggio provocano la registrazione di errori nella memoria di altri sistemi. La lettura e, se necessario, la cancellazione di questi codici errore devono quindi essere eseguite come da prassi.

Supporto clienti

Si prega di rispettare le richieste di riparazione
Codice prodotto e dati del veicolo pronti.

+49358355478-2163

Dalle 8:00 alle 16:30

Richiamata

Controlla i seguenti punti

Per un’elaborazione dell’ordine veloce e precisa dovresti essere in grado di rispondere ai seguenti punti con un SÌ:

È stata effettuata una diagnosi dei guasti sul veicolo?
L’ordine di riparazione è interamente compilato?
Hai seguito le istruzioni di imballaggio sicuro?